原标题：令人头痛的CSR绩效点评, 总算有核算的办法了 以办理促竞争力提高

  与世界规范化安排/世界电工委员会（ISO/IEC）将办理体系规范拟定归纳为高层次结构七个要素相应，一个企业社会职责办理体系要顺畅工作的话，在这七个中心要素上至罕见七大原理也需求考虑。

  此前金蜜蜂连续开端刊载CSR办理七大原理（文末可阅），引发许多CSR从业人员的重视和评论。今日读者看到的则是CSR办理七大原理系列的第六篇：职责竞争力原理。希望能对企业展开社会职责办理，完成归纳价值提高有所学习和启示。

  在企业发起利益相关方参加到企业决议方案和活动后，企业社会职责办理就要进入到绩效点评阶段。企业社会职责办理绩效点评应遵从的一个重要原理便是职责竞争力原理。

  就如咱们在企业社会职责办理界说中所讲，企业社会职责办理的方针便是要提高职责竞争力，然后到达为利益相关方发明经济、社会和环境归纳价值的意图。

  在绩效点评阶段，当然首先要点评方针的达到状况。这就指在“各有所求”阶段，拟定的反映各相关方的利益、诉求和希望所构成的履责方针，是否按方案得以完成。也包含点评企业社会职责方针、方针、准则等得到贯彻执行的有用性。

  在依照相关规范如ISO 20121建立起相关社会职责或可持续性办理体系的企业还要进行体系工作契合性点评等等。还包含需求进一步改进提高的方向和办法等等。

  在绩效点评阶段的职责竞争力原理，首要着重的是进行职责竞争力的定量点评。依照职责竞争力原理展开的绩效点评可包含三个层面的考量。

  榜首个层面，便是在前述方案阶段，各项社会职责办法包含社会职责项意图职责竞争力点评。这些办法或许项目能够来源于以劣等相关方面：环境维护、可持续开展的产品和服务、循环经济和节省经济、顾客和顾客权益维护、职工权益维护、利益相关方参加、扶持、企业社会职责办理体系、教育时机供给和供给链等等。

  咱们能够经过核算企业的投入与经济价值和社会环境价值回报率来衡量社会职责办法和项目施行后的职责竞争力效应。这些投入应该包含相关社会职责办法或项意图施行所进行的各项投入的货币化，这些产出的价值既包含直接的经济产出，也包含带来的社会价值和环境价值的货币化数量。

  如咱们曾剖析的亚太森博（山东）浆纸中水回用项目。亚太森博浆纸厂坐落山东日照，用水量大。日照市淡水资源严重，每年枯水期当地政府会约束非居民用水，而限水有或许导致企业罢工。亚太森博在厂区内出资6800万元，建造城市污水回用项目，引入日照市榜首、三污水处理厂处理后的尾水进行深度处理后用于化学品车间及锅炉补充水。

  这样带来运营本钱节省、新鲜水运用的削减，以及排放本钱的节省等，带来项目直接价值超越1.5亿元（依照运用寿命20年核算），这样核算出（不完全核算）改中水回用项目职责竞争力值为作用总价值/出资总额= 228.16%1，也便是每一元的中水回用项目出资要带来归纳价值2.28元，具有较强的职责竞争力值。别的还协助城市污水处理，节省了城市污水处理设备出资。

  第二个层面，可进行企业中心运营环节的职责竞争力点评。也便是在企业研制、收买、出产、出售和售后服务等各阶段展开职责竞争力点评。

  如百事可乐在内蒙古库布奇改造沙漠栽培马铃薯，获取原材料的事例。从经济效益发明来看，经过1.5万亩沙漠改造处理了近一半原材料的供给问题，而且供给本钱自产马铃薯要比收买马铃薯节省10%左右。

  从环境效益来讲，1.5万亩沙丘变成良田，环境大大改进，而且至少为国家节省了管理沙漠资金。由于公司有必要坚持这1.5万亩马铃薯田不被沙漠再腐蚀，就有必要采纳办法有用风沙。这样的作用是既坚持了环境的改进，也节省了国家管理沙漠的投入。

  从社会效益来讲，百事可乐公司的马铃薯农场坐落沙漠的最边际，为紧邻的农人犁地构成绿色维护墙，一起由于演示效应，开展五六家社会供给商，这些供给商学习百事沙漠变良田的经历，依样画葫芦，经过改造沙漠栽培马铃薯供给给百事公司。假如能取得进一步的相关数据，是能够核算出在质料收买环节的职责竞争力值的。

  这些包含一个产品或许服务的全事务周期的职责竞争力点评，或许一个工作部分的全体职责竞争力点评，在条件答应的状况下，还能够从公司以及包含利益相关方全体上一起施行企业社会职责战略和行动方案后的职责竞争力点评，可拜见如下公式2，可用RC代表企业在实践或项目中具有的职责竞争力，令R1=经济效益，R2=社会效益，R3=环境效益，RC=职责竞争力，则RC=R1+R2+R3。

  假如在分子的经济价值中只考虑为企业发明的经济价值，在分母中只考虑企业的投入，则体现出的是狭义的职责竞争力，假如分子价值中考虑了为社会发明的经济价值，在分母中还考虑了利益相关方的投入或许社会投入，则这时的职责竞争力值便是全面的职责竞争力值。

  （分子是经济价值+社会价值+环境价值，分母是企业投入+利益相关方投入/社会投入）

  如广东石头造环保科技有限公司3是一家专业从事环保改性塑料原材料研制及出产经营的科技型企业。

  公司把握了老练的无机粉体（纳米级活性碳酸钙）与高分子合成树脂高度相容技能，开发出了以高含量碳酸钙填充合成树脂的石塑母粒产品，该产品具有大幅下降塑料制品中石油基原材料运用量、可光降解等优秀特性，产品的定位是替代传统塑料原材料。公司首要为塑料制品职业客户及大型商超供给石塑母粒产品及石塑制品。

  依据其揭露的信息，在曩昔的一年，由于公司产品的出售石塑母粒销量激增，在广泛的加工运用中，相当于为社会节省8000吨原油运用，削减45946吨二氧化碳排放；在曩昔的一年中，协助130家塑料加工企业每年节省25.56%的本钱；一起公司上一年一年出售收入也大幅度增加。假如进一步加以研讨，也是能全体核算出该公司在上一年的全体职责竞争力值的。